Boletín Oficial de las Cortes de Aragón

A LA MESA DE LAS CORTES DE ARAGÓN:

Darío Villagrasa Villagrasa, Diputado del Grupo Parlamentario Socialista, de acuerdo con lo establecido en los artículos 259 y siguientes del Reglamento de las Cortes de Aragón, formula al Departamento de Presidencia, Economía y Justicia, para su respuesta escrita, la siguiente Pregunta, relativa a las medidas desarrolladas o a implementar desde el punto de vista de la prevención y protección del consumidor de cara a las campañas comerciales de Navidad 2025.

Una de las principales competencias de la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios, consiste en la elaboración de materiales, acciones y campañas informativas para prevenir a los consumidores de posibles anomalías del mercado, fraudes, seguridad industrial o situaciones no deseables cuando se realizan compras. En vísperas de entrar en el periodo del año que más bienes de consumo se adquieren por parte de las familias, como es la Navidad, y atendiendo a que una de las funciones de dicha dirección general es prevenir, informar y asesorar a los consumidores, desde el Grupo Parlamentario Socialista le realizamos la siguiente
— ¿Qué actuaciones va a desarrollar el Gobierno de Aragón para fomentar unas compras seguras, sostenibles y seguras de cara a la campaña de navidad 2025? ¿Qué recursos económicos ha dedicado a cada una de estas acciones?
—¿Piensa desarrollar alguna campaña informativa en medios de comunicación para prevenir de los posibles riesgos en la compra de determinados productos de cara a las fechas navideñas? De ser así, ¿en qué medios?, ¿en qué fechas? Y en último lugar, ¿por cuánto importe se prevén estas actuaciones?
—¿Está preparado el Gobierno de Aragón, para una vez finalizada la temporada de Navidad, atender presencialmente y resolver todas y cada una de las reclamaciones que los usuarios/as de Aragón decidan interponer ante la indefensión o situaciones no deseadas en las compras navideñas?

Zaragoza, 5 de noviembre de 2025.